"Votre engagement est terminé" des appels sous la lentille

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Afin de mettre fin aux pratiques commerciales déloyales liées aux services Internet fixes, une commission sera créée avec les représentants du Ministère du commerce, des technologies de l’information et de la communication (BTK).

Selon une déclaration écrite du ministère du Commerce, de la Direction générale de la protection du consommateur et de la surveillance du marché, à la suite de plaintes de consommateurs récentes, avec la participation de l'ICTA et de représentants du secteur, pour mettre fin aux pratiques commerciales déloyales liées au service Internet fixe. Ankaratenue à Istanbul.

Lors de la réunion, les fonctionnaires du ministère du Commerce, "0850" en commençant par téléphone nombre de centres d’appel et de revendeurs de la société, en particulier en raison des engagements en cours des consommateurs à l’égard du service Internet fixe au motif que la fin de la communication est sur le point d’être épuisée ou qu’un grand nombre de plaintes ont été reçues.
Consommateurs, "le nouveau contrat devrait être passé, sinon un montant élevé sera reflété sur la facture, en cas de résiliation anticipée de l'abonnement, les entreprises seront payées", a déclaré le président.

Ainsi, il a été enregistré que les engagements existants ont été résiliés et les nouvelles souscriptions ont été approuvées par l'introduction d'autres campagnes, et de nombreux griefs ont été vécus de cette manière.

Lors de la réunion, il a été décidé de créer une commission avec la participation des entreprises concernées, des représentants du ministère et de l'ICTA.

Commission, nombre de consommateurs en rappelant la communication de la victime, appelants à résilier le contrat de concession par la société concernée, autres sociétés ne collaborant pas avec ces concessionnaires, nouvel abonné ou abonné uniquement pour appeler le client au siège de la société
les centres seront autorisés à travailler.

D'autre part, il a été décidé que les centres d'abonnés devraient être autorisés à effectuer des ventes en face à face et à travailler sur des suggestions telles que l'imposition des amendes les plus lourdes à ces sociétés par les institutions publiques.

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